Tektronix의 특별한 서비스 골드케어플랜을 소개합니다.
 작성자 : 한국계측기
Date : 2016-06-30 09:03  |  Hit : 1,887  

Tektronix의 특별한 서비스 골드케어플랜을 소개합니다.

 

고가의 계측장비 잘 관리하는 것이 중요합니다.

우리가 자동차보험에 가입하듯이, 고가의 계측장비도 서비스프로그램을 잘 활용하시면

유지보수 관리 비용도 줄이고, 업무의 효율성도 높일수 있습니다.

관련 문의사항이 있으시면 언제든 당사로 연락주세요

 

골드 케어 플랜

골드 케어는 전기적 과부하 및 정전기 방전을 비롯한 대부분의 손상 유형을 처리하며 24시간 이내에 동등하거나 더 높은 성능의 대체품을 제공합니다. 또한 이 플랜은 예약한 초기 상태 인증 교정에 대한 30% 할인과 고객 우선 지원 혜택을 제공하며, 교정 간격 관리를 지원합니다. 자세히 보기 »

 

 

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Tektronix 골드 케어 플랜은 플랜 보증 기간 동안 서비스 관련 추가 비용 없이 완벽한 소유 환경을 제공합니다.

주요 기능
  • 제품 수리 기간 동안 대체품 제공 1
    • 골드 케어 플랜 제품에 오류가 발생한 경우 제품 수리 기간 동안 무상으로 대체품을 받아볼 수 있습니다. 이로써 3일 이하에서 최대 한 달까지 소요될 수 있었던 다운타임을 대폭 줄일 수 있습니다. 고객에게 제공되는 대체품은 고객이 현재 소유하고 있는 제품과 동급이거나 그 이상의 성능을 지원합니다.
  • 더 신속한 수리 지원
    • 모든 골드 케어 플랜 수리는 Tektronix 서비스 팀에서 보다 신속하게 처리하므로 다운타임을 줄이고 시장 출시 기간을 앞당길 수 있습니다.
  • 수리 후 항상 무상 초기 상태 인증 교정 또는 기능 확인 제공
    • 골드 케어 플랜 제품은 수리할 때마다 무료 교정을 포함한, 신제품과 동일한 작동 상태로 제공됩니다. 이로써 완벽한 수리 완료 및 제품이 공장 출고 상태에서 작동함을 보장합니다.
  • 전 세계 텍트로닉스 고객 문의 센터에 우선적으로 문의할 수 있음
    • 골드 케어 플랜을 구입하면 전 세계 지원 센터에 우선적으로 문의할 수 있습니다. 골드 케어 플랜 고객에게는 각 지역의 고유한 담당자 정보가 제공되며 숙련된 기술자로부터 최고급 지원을 받을 수 있습니다.
  • ESD(Electrostatic Discharge:정전기 방전) 및 EOS(Electrical Overstress:전기적 과부하) 보증2
    • 골드 케어 플랜 보증에서는 사고로 발생한 손상 시 수리 주문에 드는 모든 비용이 무료로 처리됩니다. 따라서 이 플랜은 샘플링 스코프 모듈과 같이 초민감한 측정 장비 소유자에게 굉장히 유용합니다.
  • 초기 상태 인증 교정 절약
    • 예약된 초기 상태 인증 교정 시 30% 할인 혜택을 제공합니다. 골드 케어와 함께 초기 상태 인증 교정 플랜을 구매하고 표준 교정 가격에서 30% 할인을 받으십시오.

    • 교정 만기일 알림. 장비가 항상 최상의 상태로 작동될 수 있도록 골드 케어 플랜 제품의 교정일이 다가오면 전자 우편 알림이 발송됩니다
    • 추적 가능한 모든 주문형 교정에 대해 10% 할인 제공. 텍트로닉스에서 권장하는 간격보다 짧은 간격으로 장비를 교정할 경우 추가 교정 비용에 대해 10% 할인 혜택이 제공됩니다.

1 플랜은 즉시 대체품 제공(90% 가용성) 또는 5일 안에 대체품 제공(99% 가용성)을 보장합니다.

2 특정 제한이 적용됩니다. 자세한 내용은 프로그램 약관을 참조하십시오.

 

우선적 관리

골드 케어를 구입하면 측정 작업에서의 예기치 못한 오류나 과도한 지연에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

  • 제품 오류나 과도한 지연을 통보한 날 바로 대체 장비가 제공되어 다운타임 최소화
  • 전 세계 Tektronix 고객 문의 센터에 우선적으로 문의할 수 있어 업무에 보다 빠르게 복귀 가능
  • 예약된 초기 상태 인증 교정 수행 시 30% 할인된, 보다 저렴한 금액으로 진행 중인 측정 확실성 획득
  • 사용자 과실의 EOS 및 ESD 손해 발생 시 보증 서비스를 통해 예기치 못한 이벤트로부터 보호

서비스 플랜 비교

서비스 플랜 기능

골드 케어

(G3, G5, GOLDCARE)

골드 라이트

(GOLDLITE)

실버 케어

(R3, R5, AREPAIR)

기본 보증 확장
사용자 과실의 EOS 및 ESD 손해 발생 시 보증  
24시간 이내에 대체품 배송    
수리할 때마다 무료 초기 상태 인증 교정 제공
예약한 교정에 대한 할인 제공 30% 30% 20%
전자 우편을 통한 교정 만기일 알림
벤치 서비스 우선 제공
고객 지원 센터에 우선 지원 제공  
장치를 수리 또는 교정할 때마다 업데이트 자동 설치
국내 무료 배송